Диалог с Елена Наджафова
Я купила часы в ювелирном магазине, они оказались с браком, мне предложили поменять на другие, но я хочу вернуть деньги, я знаю, что они этого не хотят, могу я вернуть деньги?
Добрый день!
Да, Вы можете вернуть деньги за некачественный товар.
Статья 29 Закона "О защите прав потребителей" гласит:
Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)
1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
С уважением, елена Наджафова.
Вопросы батюшке
Задай свой вопрос
Каталоги
Рубрики
- Все
- Правовая помощь верующим
- «Ювенальная юстиция»
- Противодействие сектам
- Банки, кредиты, взыскание долгов
- Семейное право
- Трудовые вопросы
- Медицинское право
- Наследование
- Вопросы недвижимости
- Уголовное право
- Административные нарушения
- Защита прав потребителей
- Арбитражное право
- Образцы исков, заявлений, жалоб
- Прочее
Метки