Диалог с Георгий Солдатов

Здравствуйте! У моей мамы онкология. Областная больница закала для нее через госбюджет дорогостоящее лекарство. Выписать рецепт должна была районный терапевт, к которому мама прикреплена. Терапевт сказала «ждите, как получим - позвоним». Прошло 3 недели, мама пошла в госаптеку где на ее имя пришел препарат. Оказалось что препарат лежал уже 3 недели и осталось 1 неделя до срока окончания действия рецепта. Аптека не должны была звонить терапевту, а терапевт с 40 летним стажем не позвонил, не удосужился. Мама бегала к терапевту всю оставшуюся неделю, она искала всяческие оговорки – придите завтра, у меня не готово и так до последнего дня срока действия рецепта, заполняла его «навскидку», мама потребовала чтобы она позвонила в аптеку и уточнила название препарата. Успешно оказалось только потому что у мамы появилась заступница – начальница над этим терапевтом, но не именно ее отделения. Маме ходить еще 5 мес к этому терапевту, она больна, ей нельзя нервничать, а терапевт ее изводит. Как можно воздействовать на терапевта? Если жаловаться, то что писать в жалобе и куда ее отправлять? Как собрать доказательства, ведь это все слова?

Свернуть